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OCU denuncia ante la CNMC a las grandes eléctricas por no separar el precio regulado del mercado libre de electricidad

Las grandes empresas de electricidad de España siguen haciendo poco transparente y clara la factura de la luz a los consumidores.

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Imagen de OCU.

La Ley del sector eléctrico solicita explícitamente que las distribuidoras de electricidad de España que comercializan luz a los hogares y negocios que se mantienen en el “mercado regulado” (precio oficial estatal) que diferecien estos precios de las ofertas del “mercado libre” de la luz.

“La norma básica obliga a establecer una separación clara entre las comercializadoras de referencia, que tienen obligación de suministrar a los consumidores la tarifa regulada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor o PVPC, de las comercializadoras pertenecientes a ese mismo grupo, pero que ofrecen la electricidad en el mercado libre”

OCU denuncia que Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, EDP y Viesgo incumplen la ley del sector eléctrico y muestran en sus webs información confusa en aspectos básicos para los consumidores de electricidad. Así los clientes pueden confundir fácilmente ya que no hay diferencia clara ya que usan la misma marca (nombre de marca) para los dos mercados, y las mismas páginas web y logos corporativos,  prácticamente idénticos, el mismo email y teléfono de atención al cliente, estas compañías tratan a los dos tipos de clientes como iguales cuando no lo son.

OCU denuncia que esta situación ilegal provoca que los consumidores no sepan por ejemplo que pueden cambiar de compañía de luz de manera gratuita, que hay muchas comercializadoras alternativas de la luz con precios muchos más bajos, que se pueden ver por ejemplo en la web de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).

Comparador CNMC /link  >>

OCU denuncia también que muchos consumidores desconocen en qué mercado están de la luz, si en el “mercado regulado” o “mercado libre”, y la mayoría de personas no sabe exactamente cuál es su comercializadora de la luz, el grupo empresarial al que pertenece, cuál es su tarifa de la luz y las condiciones comerciales que se les están aplicando, de esta manera “opaca” de ofrecer los servicios básicos a los hogares y negocios españoles, hace que se crea un misterio absurdo que debería ser claro, diferenciado y transparente. OCU especifica: “Esta situación genera un terreno perfecto para las grandes eléctricas para abusar de los abonados”, perjudicando a la libre competencia real en el mercado de la electricidad en España, y manteniendo de alguna manera el oligopolio energético encubierto.

 

Más información OCU: https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/electricas-confunden-consumidores

Imagen cabecera pexels.com

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Autor:

Amante de todos los clásicos, buscando siempre la información útil para todos.

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